5 метрик-сигналов, которые предупреждают о падении PAU
Всем привет! PAU никогда не падает внезапно. За 1 — 7 дней до этого появляются слабые сигналы, которые можно заметить заранее и успеть что-то сделать. Далее как раз и разберем сигналы, которые помогут решить проблему
Давайте разберем те самые сигналы:
- DAU стабильный, но Session Start Rate падает
Это один из самых сильных ранних триггеров. Игроки заходят в казино, но не начинают играть.
Что это значит:
— слоты грузятся медленнее
— слабое лобби/подборки
— промо не мотивирует начать игру
— слишком много блокирующих попапов без настройки на нужные сегменты (плашек/апсейла и тд…)
Итог: PAU упадёт через 1–3 дня, если ничего не делать.
- Deposit Frequency падает при нормальном FTD трафике
Если депозиты на активного игрока падают => PAU тоже упадёт.
Что сигналит:
— экономика сжигает банкроллы: липкие бонусы с большим вагером, низкий РТП
— проблемы с платежками
— жесткая волатильность топовых игр
— программа лояльности не стимулирует игровую активность и, как следствие, депозиты
- CTR по лобби стабильный, но First Spin Conversion снижается
Игроки кликают в игры, но при этом не делают первый спин
Что это значит:
— UX внутри игр ухудшился
— игра грузится медленно или есть иные проблемы
— слишком много позиционирования с нецелевыми и неинтересными играми
— норм провайдеров в топе нет/отпала одна из ваших ключевых валют
Это сигнал перед падением PAU
- Bonus Participation Rate падает 2–3 дня подряд
Если игроки стали меньше участвовать в бонусах/миссиях/турнирах, PAU начинает проседать.
Причины:
— промо устарело
— слишком высокий вагер на награды
— не целевые / не конкурентные награды
— нет событийности
— нет ротации механик
Это ранний сигнал, потому что бонусы = вход в активность.
- Returning Players Rate сначинает снижаться
Это классика предкризиса. Если доля возвращающихся игроков падает даже на 2–4%, PAU падает через 24 — 48 часов.
Причины:
— усталость аудитории. Особенно касается Тир 1 стран, где сильно все завязано на днях ЗП
— недостаток поводов вернуться на продукт
— слабый CRM и коммуникации внутри продукта
