LQA (Linguistic Quality Assurance) — что это такое и как оно поможет спасти ваши переводы

Знаете, какая настоящая боль локализации?

Объективно оценить качество текста, если ты не знаешь язык. Обычно у всех всё происходит так:

• переводчик/ИИ что-то перевел
• контент-менеджер сравнил результат с помощью Google Translate
• контент-менеджер загрузил текст на сайт
• ошибки находит пользователь

Обычно пользователь не идёт жаловаться на качество текстов — просто закрывает сайт с мыслью «фигня какая-то». Но если такое чудо происходит, переводчик всегда может легко отбрехаться «да это так, один раз сделал опечатку, это вообще вариант нормы».

Как с этим бороться?

Внедрить локализационное тестирование/аудит и проверять качество переводов. Называется эта штука по-умному Linguistic Quality Assurance.

Чем она отличается от обычного пруфридинга?

Тем, что у такой проверки есть чёткие критерии оценки. Сложив их вместе, мы получаем очень развернутое и полное описание недочётов переводчика. В отличие от простого пруфридинга, где к исправлению ошибок прилагается субъективный вывод пруфридера о качестве.

Вот что мы проверяем:

• точность перевода — не съехал ли смысл
• стилистику — не звучит ли как машинная солянка
• терминологию — казино ≠ ставка ≠ спорт, и у каждого языка свои правила локализации терминов
• интерфейсы — кнопки не обрезаны, строки не вываливаются
• локальные нормы — даты, валюты, регистры, обращения
• технические фичи — JSON-ошибки, лишний код в строках, незакрытые теги

Как это работает?

Мы делаем это так: берём ваш перевод и исходник (целый текст или выборку) и отдаем самым опытным локальным редакторам, обученным LQA.

В зависимости от задачи и вида контента редакторы рассматривают каждое предложение или элемент интерфейса — если находят ошибку, то присваивают ей категорию и определяют уровень критичности.

Далее специальная табличка сама сводит все ошибки по типам и критичности и высчитывает объективный показатель качества.

В итоге вы получаете:

• ✔️ оценку качества перевода в процентах
• ✔️ таблицу со всеми ошибками перевода
• ✔️ объяснение, что именно пошло не так
• ✔️ рекомендации — что править, что переписать, что оставить

Вжух — и вы видите свой продукт как местный пользователь.

Кому это нужно: игроделам, провайдерам, мобильным приложениям, казино, букмекерам, маркетинг-командам на лендингах и рассылках.