Игроки, которых не понимают — Лонгрид для казино и партнерских программ, которые уже откровенно подзаебали. Я прекрасно понимаю, что показывать овнерам/инвесторам количество здесь и сейчас это конечно пиздато, но блядь…. Завтра тоже наступит, вероятно и послезавтра тоже.
Сей пост назрел после нескольких холиваров в некоторых чатах на тему: «Как у нас все охуенно устроено, все для игроков, все для народа», а хуиный LTV это потому что игроки пидарасы, а шоколад ни в чем не виноват.
Главная проблема в том, что менеджеры казино, их начальники, начальники их начальников и прочие причастные никогда сами не были игроками. Потому они и близко ни хуя не понимают, чего хочет игрок и почему LTV похоже на говно.
Что нужно игроку:
- Беспроблемные выплаты, быстрые выплаты! Без наебалова и затягиваний. Если игрок совсем болен и из-за быстрых выплат выводит и снова депозитит бесчисленное количество раз — ну ограничьте количество кешаутов до 3 в сутки! (Не транзакций, а именно кешаутов). Если вы выводите игроку быстро и много — вы не дарите ему эти деньги, а даете в долг, причем под неебический процент! Настолько неебический, что любое МФО покажется благотворительным фондом.
- Адекватная верификация! Оперативная! А не такая, когда игроку нужно 84 раза перефотографировать паспорт, а потом уважить вас еще селфи с листочком и каким-то заклинанием на нём написанном! Игрок, который выиграл и ему 2-3 дня ебали мозг с верификацией больше к вам не вернется. Если вернется, то это уже не игрок а мазохист-долбоеб, а долбоеб вряд ли обладает большими средствами. А еще очень сильно доставляет, когда так называемая служба безопасности звонит игроку и спрашивает в какие слоты он играл и каким пальцем тыкал на кнопку. Ебанулись совсем? Зачем и нахуя?
- Простота. Много раз наблюдал, как главные страницы казино просто засраны слайдерами, гифками с выигрышами, а некоторые даже умудряются туда запихивать видео проигрыватель с автовоспроизведением каких то крупных выигрышей. На хуй оно надо? Игроку похуй на ваши извращения в плане нарядности. Ему важно как быстро он доберется до кнопки «Spin» и каков будет результат нажатия этой самой кнопки. Да, не нужно конечно делать казино похожее на газету блядь, но перегружать его тоже не комильфо. Вы же видите стату, видите какое огромное количество игроков играет с мобильных устройств, а вы сами при этом пробовали свои же казино юзать с телефонов? А при посредственном интернете пробовали? Нет? ну и не пиздите…
- Гибкость. Правила это конечно заебись, но если они вредят опыту = портят впечталение о вас — это руинит перспективу для всех. Как для самих казино, так и для партнеров. Личный пример, Игрок в казино №1 сделал депозит с карты, выиграл несколько миллионов рублей, вывести их на карту не представляется возможным (все знают как банки нещадно ебут за p2p переводы, особенно если их овермного). В этом конкретном случае нужно было принять 60+ p2p переводов за несколько часов — понимаете, да? Казино №1 не пошло на встречу и не позволило сделать депозит с крипты и вывести эти миллионы на нее же. Сумма оставлена/проиграна там же, казино посылается нахуй, аккаунт в нем перманентно блокируется. Казино №1 радуется, что сэкономило несколько миллионов, ведь оно тупое блядь и думает что сэкономило = заработало. Но у игрока были еще деньги, в течении следующих 2 месяцев он проигрывает 16 миллионов в другом казино, например в казино №2! По сухому факту, казино №1 решившее, что провернуло все охуенно и радовалось экономии проебало в 4-5 раз больше прибыли! И это только за 2 месяца! Сколько оно проебало на дистанции в 1-2 года даже страшно подумать. И это только 1 кейс с одним конкретным игроком. Че с ебалом экономисты?
Эти 4 Пункта — далеко не всё, на что нужно обратить внимание и с чем работать, но писать о другом, когда даже эта основа основ игнорируется — мартышкин труд. Вы блядь хотябы их осильте.
P.S. Прекрасно понимаю, что среди игроков огромный процент педерастов, которые спят и видят как наебать систему, но это уже история для следующего поста.
