5 метрик-сигналов, которые предупреждают о падении PAU

Всем привет! PAU никогда не падает внезапно. За 1 — 7 дней до этого появляются слабые сигналы, которые можно заметить заранее и успеть что-то сделать. Далее как раз и разберем сигналы, которые помогут решить проблему

Давайте разберем те самые сигналы:

1. DAU стабильный, но Session Start Rate падает
   Это один из самых сильных ранних триггеров. Игроки заходят в казино, но не начинают играть.
   Что это значит:
   — слоты грузятся медленнее
   — слабое лобби/подборки
   — промо не мотивирует начать игру
   — слишком много блокирующих попапов без настройки на нужные сегменты (плашек/апсейла и тд…)
   Итог: PAU упадёт через 1–3 дня, если ничего не делать.
2. Deposit Frequency падает при нормальном FTD трафике
   Если депозиты на активного игрока падают => PAU тоже упадёт.
   Что сигналит:
   — экономика сжигает банкроллы: липкие бонусы с большим вагером, низкий РТП
   — проблемы с платежками
   — жесткая волатильность топовых игр
   — программа лояльности не стимулирует игровую активность и, как следствие, депозиты
3. CTR по лобби стабильный, но First Spin Conversion снижается
   Игроки кликают в игры, но при этом не делают первый спин
   Что это значит:
   — UX внутри игр ухудшился
   — игра грузится медленно или есть иные проблемы
   — слишком много позиционирования с нецелевыми и неинтересными играми
   — норм провайдеров в топе нет/отпала одна из ваших ключевых валют
   Это сигнал перед падением PAU
4. Bonus Participation Rate падает 2–3 дня подряд
   Если игроки стали меньше участвовать в бонусах/миссиях/турнирах, PAU начинает проседать.
   Причины:
   — промо устарело
   — слишком высокий вагер на награды
   — не целевые / не конкурентные награды
   — нет событийности
   — нет ротации механик
   Это ранний сигнал, потому что бонусы = вход в активность.
5. Returning Players Rate сначинает снижаться
   Это классика предкризиса. Если доля возвращающихся игроков падает даже на 2–4%, PAU падает через 24 — 48 часов.
   Причины:
   — усталость аудитории. Особенно касается Тир 1 стран, где сильно все завязано на днях ЗП
   — недостаток поводов вернуться на продукт
   — слабый CRM и коммуникации внутри продукта