Термины, которые ломают конверсию на Tier 3 языках, и причём тут нечистая сила

В чём отличие профессионального главного редактора в международной компании от словацкого вампира?

Когда ему дают текст на незнакомом языке, он не тупит, а летит на крыльях ночи и ужаса к автору, чтобы его покусать дать правки.

У меня такое было. Особенно запомнился случай перевода одного текста на маратхи.

Смотрю я на эти подозрительные закорючки, переведенные новым автором, и думаю:

Не нравишься ты мне! Что-то в тебе не то…

И чутье меня не подвело.

Есть такая проблема со всем контентом на редких языках — в Интернете его немного. Особенно в iGaming сфере. Многие термины незнакомы ни обычным людям, ни авторам, а некоторые до сих пор не были переведены на язык.

Когда переводчик встречает незнакомое ему слово, у него обычно есть несколько вариантов:

1. Транскрибировать. Пример: crash games = краш-игры.
2. Попытаться перевести дословно. Пример: free spins = бесплатные вращения.
3. Оставить на английском. Так можно делать в языках с латиницей. В экзотических — смотрится странно.

Для того чтобы понять, какой способ выбрать, нужно прочитать n статей на ту же тему и проанализировать несколько локализированных казино-сайтов.

Но человек — по своей природе существо ленивое. Или энергосберегающее. Смотря в какой оптике посмотреть. А в тире 3 обычно оптика буддистская.

Поэтому, не мудрствуя лукаво, авторы обычно шпарят транскрибцией. Краш у них «кы-ла-ши», фриспины — «фы-ли-сы-пхи-ны». И знаете что? Для большинства терминов такое реально прокатывает. Ещё и всякие Гугл Транслейты вместе с ИИшками подтверждают, что авторы всё делают правильно.

Но эти 5% терминов

Дело в том, что некоторые вещи уже были локализированы на экзотические языки. Например, в хинди Crash во всех лендингах переводят прямо «Крушение». И на лендинге сайта казино никакого «кы-ла-ши» ты обычно не найдёшь. Таким образом, если перевести неправильно, мы получаем потенциальную проблему конверсии из читателя в игрока.

Какую тут можно сделать профилактику?

1. Знать о такой проблеме. Так что если вы работаете с тиром 3, ура, первый шаг пройден, спасибо, Даша.
2. Дать авторам предельно ясные инструкции, упакованные в гайдлайн. Обычно мы делаем это ещё на этапе онбординга.
3. Заказать глоссарий. Для популярных языков у нас они есть. Для новых/не сильно популярных, мы просим сделать глоссарий авторов, если проект большой. Для единичных текстов, которые заказывают раз в 100 лет, мы ограничиваемся нейтив-пруфридером и редактором.
4. Использовать автоматизацию. Загрузить датасет всех «правильных» терминов и натренировать простенький чекер, который будет помечать подозрительные транскрипции перед загрузкой в систему. У нас работает такой для нескольких популярных языков, и мы постепенно разрабатываем для других.
5. Проконтролировать весь процесс. И это самое сложное.

Иногда главный редактор идёт «контролировать процесс» ещё до пруфридера — чтобы оценить, насколько хорошо новенький автор способен воспринимать инструкции и применять их к реальным задачам. И вот это был как раз тот случай.

В общем, сравнив пару сайтов на маратхи и текст автора, быстро стало понятно, что автора нужно отправлять медитировать. Без новых задач. Пруфридер мои опасения подтвердил. А я уже год нахожусь в шоке от того, что понимаю маратхи.

Выводы: любому проекту, где фигурирует контент, всегда нужен человек с палкой, летящий на крыльях ночи.

Даша,
Главред и контент-маркетолог
И да, мне давно уже 17