Не удался как байер, хочу стать аффменеджером. Как?

Часть 1.

У меня был знакомый байер, который не смог реализоваться в своей профессии. Он решил достичь вершин в профессии аффменеджера.

Это интервью для тех байеров, которые решили не уходить из арбитража, но также понимают, что байером быть у них не получится, и что делать дальше — не знают.

Анна, affiliate manager CPA-сети ExGaming Partners, расскажет, с какими трудностями столкнётся байер при смене профессии на аффменеджера.

• 01. Можно ли сказать, что у байера уже есть необходимые хард-скиллы для того, чтобы стать афф-менеджером? Почему?

Да, безусловно. Байер априори обладает хард-скиллами, которые лежат в основе аффмаркетинга: ему не нужно объяснять термины (ГЕО, таргет, креатив, воронка, ROI и т. д.), он сам заливал трафик. Он умеет работать с трекерами, настраивать постбэки, анализировать EPC, CTR, CR и другие метрики. Это база экспертизы.

‼️НО! Важно понимать: хард-скиллы байера — это экспертиза в рамках залива. Аффменеджер же должен не только понимать, как заливать трафик, но и:

• разбираться, как формируются условия сотрудничества: например, за счёт чего формируются ставки;
• понимать, что делать, если трафик не прошёл KPI;
• понимать, когда можно дать партнёру зелёный свет на масштабирование трафика, а когда нет.

• 02. А чего у байера может не быть?

Как правило, у байера не хватает социально-коммуникативной и управленческой составляющей, которая критически важна для аффменеджера. Байер чаще всего «соло-плеер» с фокусом на запуске, оптимизации и анализе. Он не всегда взаимодействует с «внешним миром», то есть с рекламодателями. В CPA-сетях общением по офферам, условиям и выплатам занимается sales-менеджер.

Аффменеджер же (в CPA-сети) — это посредник, связующее звено между рекламодателем и вебмастерами/байерами. Соответственно, ему нужно:

• вести переговоры с партнёрами и рекламодателями;
• разрешать конфликты;
• мотивировать и масштабировать партнёров;
• выстраивать долгосрочные отношения;
• быть «амбассадором» продукта или CPA-сети.

Я считаю, что без софт-скиллов и стратегического мышления даже самый технически подкованный байер не сможет эффективно выполнять функции аффменеджера.

• 03. Какие софт-скиллы нужны будут байеру на позиции афф-менеджера?

Базовые soft skills афф-менеджера:

• — Коммуникабельность и эмпатия — умение слушать, понимать запросы и настроение партнёра, подстраивать стиль общения (будь то новичок или сеньор-афф).
• — Навыки переговоров и убеждения — особенно важно при обсуждении условий, решении спорных ситуаций (например, отказе в выплате) или удержании партнёров в условиях конкуренции.
• — Прозрачность и надёжность — крупные игроки ценят честность. Если менеджер скрывает информацию или даёт завышенные обещания, доверие быстро теряется, и аффилейт уходит к конкурентам.
• — Проблемно-ориентированное мышление — умение находить win-win решения даже в сложных кейсах (например, когда рекламодатель не хочет платить, а партнёр требует компенсацию).
• — Стрессоустойчивость и многозадачность — работа с десятками партнёров одновременно, постоянные дедлайны, горящие кейсы и бесконечные коллы.

Этими навыками байер автоматически не обладает, их нужно развивать. Исключение — стрессоустойчивость и многозадачность, вот с этим у байеров проблем нет.